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Qu’avons-nous appris lors de notre voyage d’études « Best of Local » en mai 2022

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Après deux années de pandémie, nous avons été ravis de donner le coup d’envoi de notre voyage d’études dans les médias régionaux d’Allemagne, intitulé « Best of Local ». Nous avons parlé d’abonnements, de données et de produits numériques, mais nous avons aussi appris bien d’autres choses…

Notre voyage s’est déroulé de Francfort à Cologne et Düsseldorf. Nous sommes reconnaissants d’avoir eu des hôtes comme la FAZ, DuMont – Kölner Stadt-Anzeiger, Rheinische Post, Funke, Google, Radio FFH, etc. Le premier jour, nous avons rencontré Benjamin Shaw, André Kittelberger, Georg Schmidt, Carsten Knop, éditeur de FAZ. André Kittelberger, responsable du contenu payant du Stuttgarter Zeitung, nous a donné un cours intensif sur la fidélisation et la réduction des désabonnements. Le deuxième jour de la visite, nous avons rencontré des collègues du Kölner Stadt-Anzeiger, et nous avons été impressionnés par l’accueil chaleureux de Mirco Striewski et de son équipe. Nous avons rencontré Daniel Daum et son équipe chez Rheinische Post et Christian Siebert chez Funke One.

Injecter de nouvelles idées et de l’innovation dans l’écosystème de l’information

Google nous a appris que pour rester en tête, les éditeurs doivent constamment lancer de nouvelles initiatives stratégiques, en créant et en exploitant simultanément de nombreux avantages concurrentiels transitoires. Le monde des affaires a été obsédé par la notion de création d’un avantage concurrentiel durable, mais il est désormais rare qu’une entreprise conserve un avantage véritablement durable. Les concurrents et les clients sont devenus trop imprévisibles, et les industries trop amorphes. Dans un monde où un avantage concurrentiel s’évapore souvent en moins d’un an, les entreprises ne peuvent pas se permettre de passer des mois à élaborer une seule stratégie à long terme.

Nous avons eu un aperçu exclusif de l’étude de durabilité des éditeurs du GNI sur les facteurs clés de succès pour les abonnements, les produits, l’engagement de l’audience qui est basé sur une recherche menée sur 450+ éditeurs dans le monde.



Les facteurs clés de succès pour les abonnements sont :

● Développez et améliorez continuellement votre proposition de valeur pour les abonnés.

● Atteindre et engager plus profondément les abonnés potentiels.

● Convertissez une plus grande partie de votre audience en abonnés.

● Réduisez le taux de désabonnement de vos abonnés.

● Augmentez la valeur de vie des abonnés.

● Étudiez la possibilité de proposer des abonnements de groupe aux organisations.

● Développez votre pile technologique pour prendre en charge et développer les abonnements.

Facteurs clés de succès pour le produit :

● Identifier et comprendre en profondeur votre public – besoins d’information, comportements et préférences de format.

● Développer une stratégie de contenu qui répond aux besoins d’information de votre public.

● Développez des formats et des produits éditoriaux qui atteignent et engagent des publics nouveaux et existants.

● Concevoir et optimiser vos actifs numériques (par exemple, le site web et l’appli) pour s’assurer qu’ils sont conviviaux.

● Servir les publics sous-représentés.

Facteurs clés de succès : L’engagement de l’audience !

● Optimiser les canaux de distribution du contenu (y compris les médias sociaux).

● Développer des fonctionnalités de produits qui augmentent l’engagement des clients.

● Fournir des données et des informations sur l’audience dans la salle de rédaction.

● Améliorer continuellement les parcours vécus par les clients, afin d’approfondir leur engagement (CX).

Tous les facteurs clés de succès ci-dessus ont été confirmés par nos autres intervenants avec leurs meilleures pratiques. Les tendances que nous avons observées dans toutes les maisons d’édition sont les suivantes, les stratégies de croissance viennent de :

  • Le contenu payant et les abonnements sont au cœur de tous les médias, ce qui conduit à une planification journalistique et à un développement de produits axés sur le public.
  • Les médias locaux se tournent vers les nouveaux médias : médias sociaux, vidéo, podcasts, également importants pour générer du trafic.
  • Les newsletters sont devenus essentiels pour le développement de l’audience et l’engagement des lecteurs.
  • Des reportages axés sur le public – cela entraîne une croissance dans tous les médias que nous avons visités, qu’il s’agisse de restaurants, d’écoles, d’écologie, d’immobilier, d’éducation des enfants, de sports, etc.
  • Le marketing est un moteur essentiel.
  • Les offres groupées et la valeur ajoutée comme les événements, les académies, les boutiques en ligne complètent l’offre.

Ce qui n’était pas au programme, mais que nous avons aimé apprendre, ce sont les organisations intelligentes. Comment sont-elles structurées et comment fonctionnent-elles ?

Les nouvelles organisations médiatiques émergentes fonctionnent comme des éditeurs numériques. Ces organisations fonctionnent dans le cadre d’une allocation ciblée de budget, de ressources et de temps – ce qui garantit l’efficacité des processus décisionnels. Les conditions requises pour de telles opérations sont

  • l’autonomie des équipes interdisciplinaires,
  • la transparence sur le succès des initiatives de mise en œuvre.

Elles regroupent les compétences, les budgets et les ressources numériques en pilotant le développement de produits et de technologies numériques à long terme, comme dans l’exemple ci-dessous :

Technologie d’édition : Gestion stratégique de l’infrastructure technique.
Abonnement : Contrôle dynamique du paywall intelligent.
Produit : Lien organisationnel dans le paysage des produits numériques.
Flux de revenus : Gestion stratégique de l’AdTech.
Données : Contrôle interfonctionnel de la « connaissance de l’utilisateur ».
Développement de l’audience : Développement transversal des moteurs d’audience.

Nos participants étaient plus qu’heureux à la fin de la tournée. Non seulement en raison des nombreuses idées qu’ils ont ramenées chez eux et des nouveaux collègues qu’ils ont rencontrés, mais aussi en raison des nouvelles expériences et des environnements stimulants de la tournée.

Enfin et surtout, ils se sont beaucoup amusés 😊